Salesforce

Aplicativos de negócios revolucionários.

A melhor estratégia para o crescimento de sua empresa.


Salesforce nasceu como CRM (Customer Relationship Manager), evoluiu para uma plataforma de gestão de relacionamentos em nuvem.
A Climber é uma das poucas empresas que ajuda ONGs a implantarem as funcionalidades de CRM, banco de dados em nuvem, automação de relacionamento e controle de doações e contribuições financeiras.

Com o programa especial de apoio para organizações do 3o setor da Salesforce.org sua ONG (Associação, Instituto ou Fundação) pode ter acesso às licenças de uso Salesforce com isenção de até 100% dos custos de aquisição e manutenção.

Confira algumas das soluções já implementadas para ONGs no Brasil pela Climber:


Controle de inscrições em eventos

Aquele seminário importante para 1000 convidados pode ter um fluxo de RSVP, listas de convidados e presenças mais simples do que você imagina.
Tudo online e acessível via notebook, tablet e smartphone.



Banco de dados em nuvem com acessibilidade mobile

Controle de associados, doadores, contatos de imprensa, fornecedores, apoiadores, clientes.
O ativo mais importante de qualquer entidade do 3o setor são os contatos e os dados gerados pelas relações humanas.Cuide bem deles.
Com parâmetros internacionais de segurança de dados, histórico rastreado de modificações, backups totais e redundância em servidores, seus dados estão sempre seguros.



Controle de rendimento escolar de crianças e jovens assistidos

Sistemas de controle para ações de governança sobre projetos assistenciais em educação.
Na nuvem, dados, seguros, fácil acesso e uso - para gerar métricas claras e confiáveis, para sua instituição mostrar com dados o resultado do trabalho.




Automação de comunicações institucionais

Comunicar ações da instituição, levar informação para os assistidos, convidar para eventos e fazer com que os apoiadores saibam para onde suas contribuições estão indo. Tudo isso é possível com automatização personalizada da comunicação de sua instituição, com alguns cliques, sem necessidade de aumentar sua equipe. Mensagens totalmente personalizadas: não se percebe que foram escritas em massa.



Controle de empenho financeiro para fins de auditoria (Governança e Compliance)

Sistemas de controle financeiros em nuvem para detalhamento de gastos, empenho e reembolsos, com auditoria total nas inserções e mudanças.
Relatórios de detalhamento e BI completos na própria plataforma - ampliando a capacidade analítica e tornando o dia a dia do administrativo mais fácil e confiável.



Réguas de relacionamento com beneficiários de programas sociais

Toda instituição busca comunicação, proximidade e atenção aos seus assistidos. Mas geralmente a falta de recursos humanos para manter a frequência é uma realidade.
Através de comunicações personalizadas, agendamento de tarefas e acompanhamento de ações - com alto nível de automação pelos CRM Salesforce - é possível trazer para perto a comunicação sem aumentar equipe.



Controle de doações recorrentes e cotas de associação

Uma solução completa para controle de doações de associados e apoiadores, contabilizando doações recorrentes e esporádicas - realizando o acompanhamento e com a possibilidade de conectar ao meio de pagamento online já utilizado por usa instituição.
Através da conectividade com a comunicação personalizada, sua instituição pode sugerir a doação, lembrar datas e inclusive cobrar cotas através de mensagens de email, SMS ou agendamento de contato telefônico aumentando o sucesso da captação e diminuindo a inadimplência.




Relatórios automatizados para grupos de trabalho e decisão

Que tal receber relatórios sempre atualizados em seu email ou de seu grupo de trabalho?
Informação simples e rápida para inscritos em concursos e eventos, quotas de captação, novas associações, níveis de inadimplência e produtividade de equipes de contato telefônico. Disponibilizamos informação de valor para sua instituição com simplicidade e rapidez.



Automação de comunicação com participantes de eventos - antes, durante e depois.

Réguas de relacionamento para eventos.
Disponibilizamos controle para convites, RSVP, agradecimento, mapa do evento enviado ao email do participante horas antes do início, relatório de resultados e repercussão na mídia.
Valorize o evento de sua instituição mantendo o contato com quem participa e apoia.



Chamadas e concursos com análise de dados em nuvem

Solução completa para concursos de startups, bolsistas, inovação e entidades sócio ambientais.
Disponibilizamos toda a inteligência necessária para divulgação, inscrições, análise de currículos e/ou projetos.
A plataforma em nuvem para ONGs da Climber utiliza os parâmetros de segurança internacionais mais refinados do mercado para garantir a integridade das informações dos proponentes.



Conectividade de mídias sociais em atendimento multicanal

Geramos conteúdo, realizamos o planejamento de linguagem, automatizamos as postagens e prestamos serviços de atendimento via redes sociais para ONGs e negócios. Através da plataforma Salesforce integramos as conversas de redes sociais aos seus personagens, gerando histórico detalhado de interações com seus associados, beneficiários e apoiadores.
A plataforma em nuvem para ONGs da Climber utiliza os parâmetros de segurança internacionais mais refinados do mercado para garantir a integridade das informações dos proponentes.



Landing pages para transformar acessos em apoiadores

Através da criação de landing pages (páginas específicas para um tema ou campanha, com endereço diferenciado daquele da instituição ou negócio) conectadas ao Salesforce sua entidade ou empresa recebe, arquiva e trata diretamente os leads interessados em apoiar sua causa ou realizar negócios.
Nada mais de emails não tratados recebidos no formulário de contatos nem tratativas perdidas entre os interessados em apoiar sua entidade. Cuide adequadamente de todos os seus leads e amplie a capacidade de captação de recursos, novos associados e vendas.