A importância de entender os perfis de voluntários e dados de atividade das ONGs
Cada voluntário tem um conjunto de interesses e habilidades único. Uma vez que a ONG os conhece e tem capacidade de elencá-los, consegue obter o melhor cada um dos que está disposto a trabalhar pelo bem.
10/12/20242 min read
Muitas vezes o intuito de conhecer mais sobre os voluntários que ajudam a formar uma ONG é prioritáriamente focado em registrar e rastrear as horas de voluntariado dos doadores, assim como suas contribuições específicas para projetos e programas da ONG.
Mas para isso e para que seja possível não só o registro, mas a capacidade de análise e organização de quais os recursos mais adequados para os serviços e quando eles estarão disponíveis é importante coletar informações detalhadas que permitam uma gestão eficiente e precisa das atividades voluntárias.
Tudo isso pode e deve estar reunido no CRM da organização, em que fará parte também nos prontuários de cada contato para pesquisas futuras. Abaixo estão algumas categorias de informações que podem ser agrupadas em sistemas de registro de voluntariado:
Informações Pessoais:
Nome completo do voluntário
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço
Data de nascimento (para verificação de idade em atividades específicas)
Detalhes da Atividade Voluntária:
Data e hora de início e término da atividade voluntária
Local onde a atividade foi realizada (se aplicável)
Descrição da atividade realizada (tarefas específicas, projetos apoiados, etc.)
Tipo de atividade voluntária (por exemplo, presencial, virtual, em grupo, individual)
Contribuições Específicas para Projetos e Programas:
Descrição detalhada das contribuições feitas pelo voluntário para projetos específicos da ONG
Horas dedicadas a projetos específicos ou áreas de atuação da organização
Resultados alcançados ou impacto das contribuições do voluntário (se disponível)
Feedback e Avaliações:
Avaliações do desempenho do voluntário (por exemplo, habilidades demonstradas, atitude, comprometimento)
Feedback sobre a experiência de voluntariado e sugestões para melhorias
Registro de quaisquer problemas ou incidentes durante a atividade voluntária
Formação e Certificações:
Informações sobre qualificações relevantes do voluntário (por exemplo, formação acadêmica, certificações profissionais)
Treinamentos específicos recebidos pelo voluntário relacionados à sua área de atuação na ONG
Documentação e Aprovações:
Assinatura eletrônica ou física para validar as horas de voluntariado
Aprovações necessárias por parte da equipe ou supervisores da ONG para as atividades realizadas
Arquivos anexos relevantes, como relatórios de atividades, fotos ou vídeos do trabalho realizado
Integração com Outros Sistemas:
Integração com sistemas de email para efetuar conviter a agradecimentos ou outras bases de dados da ONG para manter um registro completo dos projetos que demandaram tais atividades de voluntariado e doações relacionadas
Integração com módulo de gestão financeira para acompanhar despesas relacionadas ao voluntariado (se aplicável)
Essas informações podem ser coletadas por meio de formulários online personalizados, sistemas de gestão de voluntariado dedicados ou mesmo integrados ao sistema geral de gestão da ONG. Isso não só facilitará o registro e rastreamento das horas de voluntariado, mas também ajudará na análise de impacto, no reconhecimento adequado dos voluntários e na gestão eficiente das atividades da organização.
Podemos te ajudar a construir e dar funcionalidade nestas análises, desde a concepção ao treinamento e acompanhamento dos recursos operacionais e gestores da entidade. Entre em contato.